Dėl šių priežasčių vaikui reikalinga nuolatinė pagalba. Deja, tėvai negali visada būti su savo vaiku, todėl į pasamdė auklę.
Auklę tėvai pasamdė dar šių metų vasarą, o jau po poros savaičių pastebėjo vaiko elgesyje keistus pokyčius. Tiffany norėjo sužinoti, kas galėjo nulemti šiuos drastiškus pokyčius, todėl išeidama į darbą namuose paliko slaptą kamerą. Tai, ką pamatė grįžusi, moterį kaip reikiant išgąsdino.
Vaizdas buvo baisesnis nei motina būtų galėusi įsivaizduoti. Vaizdo kameros užfiksavo, kaip auklė smurtauja prieš vaiką, keikiasi ir šaiposi iš jo.
Lillian White, vaiko auklė, rėkė ir pyko ant vaiko, bandydama jį prispausti.