Prasidėjus politiniams neramumams Egipte, šioje lietuvių itin pamėgtoje šalyje poilsiaujantys turistai pasijuto lyg spąstuose, nes prasidėjus suirutei iškilo grėsmė jų saugumui. Nemažai problemų kilo ir tik ketinantiems vykti atostogauti: naujienų portalą „Balsas.lt“ pasiekė susirūpinusio skaitytojo laiškas, kuriame teigiama, kad kelionių organizatoriai nesivargino išvykstančių turistų informuoti apie realią situaciją Egipte.
Apie pavojų turistų neįspėjo
Balsas.lt susisiekė su kauniečiu, kuris planuotų atostogų atsisakė: „Kelionę pirkome internetu, o pranešimai apie neramumus prasidėjo vėliau. Penktadienį, jau būdami oro uoste, sužinojome, kad Egipte paskelbta komendanto valanda, tuomet kreipėmės į kelionių agentūros atstovą ir norėjome pasidomėti, kokia situacija šalyje, bet buvo atsakyta, kad komendanto valanda paskelbta tik Kaire. Vėliau dar griežčiau pasiteiravus, agentūros atstovas susisiekė su kolegomis iš Hurgados ir sužinojo, kad komendanto valanda paskelbta visoje šalyje, neveikia mobilūs telefonai, internetas.“
Į klausimą, kaip kiti keleiviai, kurie tuo metu jau buvo oro uoste ir laukė išvykimo, reagavo į šiais naujienas, pašnekovas sakė: „Dauguma keleivių nieko nežinojo, o kai kurie buvo girdėję apie neramumus šalies sostinėje, tiesa, niekas nežinojo, kad neveiks mobilusis ryšys, nebus interneto, o juk tokiu atveju net kelionių agentūros atstovą būtų sunku prisikviesti.“
Ar bus grąžinti pinigai už keliones?
Pašnekovas piktinosi, kad kelionių agentūros atstovas tik po itin tiesių klausimų ryžosi pasakyti, kad net ir nuvykus į Egiptą turistas visą laiką turėtų praleisti viešbutyje ir niekur neiti. „Sutartyje su kelionių agentūra nebuvo numatyta jokių papildomų ekskursijų, bet ruošėmės į kelionę Nilu, planavome užsisakyti ekskursijų, tikrai neketinome sėdėti viešbutyje. Tarkime, jei vykti ir būtų saugu, galima pagalvoti apie poilsį viešbutyje, bet jau naktį pasirodė pranešimų, kad pabėgo kaliniai, prasidėjo plėšimai, tad, kaip kelionių organizatorius gali užtikrinti saugumą, jei tai padaryti neturi priemonių net tos šalies valdžia. Atsisakėme vykti ir buvo mums pasakyta, kad pinigų neatgausime“– kalbėjo pašnekovas.
Vyriškis kitą dieną tikino sulaukęs tarpininkaujančios agentūros darbuotojos skambučio: „Agentūros atstovė paskambino paklausti, kaip nutiko, kad mes neišvykome, nors kiti turistai vyksta. Neslėpsiu, nustebino toks ciniškas požiūris, tikrai nesiruošiame rizikuoti gyvybe dėl atostogų.“
Pasak pašnekovo, keliautojo sutartyje yra punktas, kuris numato pinigų grąžinimą ar kompensaciją tuo atveju, jei kelionė negali įvykti ne dėl turisto ar kelionių organizatoriaus kaltės.
Skrydžiai į Egiptą nutraukiami
Keliones į Egiptą organizuojančios kompanijos „Tez Tour“ atstovas spaudai Giedrius Galdikas po pasitarimo Užsienio reikalų ministerijoje (URM) sakė: „Šiuo metu atšaukiame šią savaitę planuotus skrydžius į Egipto kurortus. Dėl kitos savaitės sprendimas bus priimamas atskirai vertinant situaciją, kai bus gautos atnaujintos rekomendacijos iš URM.“
Paklaustas apie Egipte esančių turistų situaciją, pašnekovas sakė: „Po pasitarimo URM nebuvo priimtas sprendimas evakuoti Lietuvos turistų. Iš pačių ten esančių žmonių taip pat nesulaukėme jokių signalų, kad būtų norinčių atostogas nutraukti anksčiau. Šie turistai sugrįš pagal suplanuotą grafiką. Taip pat norime akcentuoti, kad, jei žmonėms iškiltų bent minimali grėsmė, tuomet kreipsimės į partnerius – užsakomųjų skrydžių bendroves ir žmonės bus skubiai pargabenti į Lietuvą.“
Į klausimą, ar tiems turistams, kurie atsisakė suplanuotų kelionių, bus grąžinami pinigai, G. Galdikas sakė: „Viskas yra numatyta kelionių sutartyse ir nebus nė vieno nuskriausto ar apgauto.“
Paprašytas pakomentuoti atvejį, kai oro uoste Lietuvoje žmonėms nebuvo suteikta informacija apie padėtį Egipte, „Tez Tour“ atstovas spaudai sakė: „Komentuoti sunku, nes kiekvienas atvejis yra individualus. Jei taip iš tiesų nutiko, rekomenduoju kreiptis su skundu į „Tez Tour“ ir spręsti šią problemą, nes spekuliacijų gali būtų įvairių.“
URM žiniomis, šiuo metu Egipte yra apie 700 turistų iš Lietuvos.
