Remiantis „Swedbank“ banko duomenimis, prie interneto banko Lietuvoje bent kartą per mėnesį prisijungia 1 iš 3 senjorų, turinčių elektroninės bankininkystės prieigą. Latvijoje ir Estijoje vyresnio amžiaus žmonės aktyvesni – bent kartą per mėnesį interneto banką aplanko pusė prisijungimą turinčių klientų.
„Swedbank“ Mažmeninės bankininkystės tarnybos vadovės O. Žvirzdinės teigimu, toks skirtumas nėra stebinantis, nes Lietuvoje elektroninės paslaugos apskritai yra mažiau populiarios visose amžiaus grupėse. „Per mėnesį mūsų interneto banką aplanko beveik 65 tūkstančiai senjorų ir šis skaičius auga. Didelį įspūdį daro senjorų imlumas – perpratę elektroninės bankininkystės funcionalumą, jie prisijungia vidutiniškai kartą per savaitę ir interneto banko naudojimo įpročiais mažai kuo skiriasi nuo jaunimo,“ – sako O. Žvirzdinė.
Pranešama, kad, siekiant naudojimąsi interneto banku padaryti dar paprastesniu, „Swedbank“ pristatė specialią interneto banko aplinką, kurioje dažniausiai senjorų atliekamos operacijos yra pasiekiamos greičiau ir patogiau. Prisijungęs prie senjorų aplinkos, klientas iškart gali pasirinkti, kokį veiksmą nori atlikti: pervesti pinigų, peržiūrėti sąskaitos likutį, sumokėti už komunalines ir kitas paslaugas. Kiekvienai šių operacijų taip pat paruošta animuota instrukcija, kurioje žingsnis po žingsnio paaiškinama, kaip ją atlikti.
Banko duomenimis, vyresni klientai pamažu atranda ir tokias interneto banko funkcijas, kuriomis anksčiau naudojosi tik didžiausi elektroninės erdvės entuziastai. Per 2012 m. internetu perkančių senjorų padaugėjo beveik penktadaliu, o tiesioginio debeto naudotojų skaičius perkopė 100 tūkstančių, sakoma pranešime.
