Šiaulietė kreipėsi į redakciją, nes jau trečią dieną Socialinės paramos skyriuje negali sulaukti savo eilės. „Žmonės stovi net lauke, o kai pasiteiravau, kodėl taip yra, nutildė mane: turite laiko, tai ir laukite“, – piktinosi moteris. Šiauliuose nuo 2009-ųjų patrigubėjo žmonių, gaunančių socialines pašalpas.
Eilės rikiuojasi
Aušros alėjoje esančiame Socialinės paramos skyriuje – apie dvidešimt lankytojų. Visi jie čia tvarkosi dokumentus pašalpoms arba įvairioms išmokoms gauti.
Žmonės tylūs ir įsitempę. Vos paklausti, kiek laiko laukia, daugelis pratrūksta. Vida dėl socialinės pašalpos čia ateina jau trečią dieną. „Nežinau, ar šiandien pateksiu“, – baiminosi moteris.
Kai kurie laukia nuo 7 valandos ryto. Žmonės sako suprantantys, kad pirmumo teisę turi tie, kurie turi talonus. Bet dėl to eilė slenka lėtai, nes visi kiti laukia koridoriuose.
Be eilės praleidžiamos moterys su vaikais iki vienerių metų. „Lai duoda ir joms talonus. Juk netikrinsime vaikų amžiaus“, – širdo laukimo iškankinti žmonės.
Nuo aštuntos ryto savo eilės laukia ir jauna mama Aistė, ant rankų laikanti sūnų. Moteris nesiveržė be eilės, nes vaikas jau vyresnis nei vienerių: „Nieko, pakentėsiu. Atėjau dėl vaiko maitinimo kompensacijos darželyje“.
Daug popierių
Socialinių išmokų poskyrio vedėja Vida Rimšienė paaiškino, kad atskiro etato eilei reguliuoti nėra ir nebus. Jei kas mato užlendančius, esą lai sustabdo ir nepraleidžia. O labiausiai reikėtų supratimo – užjausti moteris su vaikais, stengtis dokumentus tvarkytis pirmoje mėnesio dekadoje.
„Visi sulekia mėnesio pabaigoje, todėl ir vyksta konfliktai. Stengiamės greičiau aptarnauti neįgalius ar labai senus žmones. Juk gali pasitaikyti ir taip, kad dieną dokumentus sutvarkai, o vakare žmogus miršta“, – sakė V. Rimšienė.
Vedėja taip pat informavo, kad žmonės niekur nepaskubės: „Dabar laukiantys eilėse spalį pašalpų gali ir negauti, nes dokumentų sutvarkymas gali užtrukti iki mėnesio“.
Kiekvienam skyriaus lankytojui sugaištama mažiausiai pusvalandis. „Žmonės negali patys užpildyti dvylikos puslapių prašymą. Kiekvieną eilutę tenka pirštu baksnoti. O jei prašoma ne vienos rūšies pašalpos, užtrunkame dar ilgiau“, – paaiškino poskyrio vedėja.
Tvarka gali griežtėti
V. Rimšienė sakė, kad pernai rugpjūčio mėnesį socialines pašalpas gavo 6286 asmenys. Šiemet tą patį mėnesį – 6020. Dar prieš metus – 6056. 2009 metais tokių buvo 1900.
Pietinėje miesto dalyje esančiame skyriuje dokumentus priima aštuoni darbuotojai. Centre per du skyrius – septyni.
Socialinės paramos skyriaus vedėja Irena Kiurienė informavo, kad besikreipiančių į skyrių žmonių šiemet šiek tiek pagausėjo dėl pasikeitusių įstatymų. Nuo sausio 1 dienos užsiregistravę darbo biržoje neprivalo laukti šešių mėnesių, kad galėtų pretenduoti į socialinę pašalpą.
Vedėja mano, kad nuo ateinančio sausio situacija gali sugriežtėti. „Tikėtina, kad sąlygos gauti socialinę pašalpą sugriežtės. Dabar dažnas ją gauna gyvenime visiškai nedirbęs ir nesitobulinęs“, – akcentavo I. Kiurienė.
A. Januškevičius