Psichologinės pagalbos tarnyba „Jaunimo linija“, švenčianti 17-ąjį gimtadienį, vis daugiau pagalbos suteikia ne tik telefonu, bet ir internetu.
„Iki šiol save vadinome psichologinės pagalbos telefonu. Šiandien kalbėdami apie „Jaunimo liniją“ sakome, kad ši tarnyba teikia psichologinę pagalbą telefonu ir internetu“, - džiaugiasi „Jaunimo linijos“ vadovas Paulius Skruibis.
Praėjusiais metais buvo reorganizuota viena iš Jaunimo psichologinės paramos centre vykdomų programų – „Draugo laiškai“. Buvo sukurta nauja konsultavimo internetu sistema, naujam darbui parengti beveik visi „Jaunimo linijos“ konsultantai Vilniuje, dalis savanorių Kaune ir Klaipėdoje.
Dėl to labai padidėjo atsakymų į internetu gaunamus laiškus skaičius. Jei iki reorganizacijos, „Draugo laiškų“ savanoriai atsakydavo maždaug į pusę gautų laiškų, tai po jos, nuo praėjusių metų birželio iki dabar, atsakymai parašomi į visus laiškus.
P.Skruibis pastebi, kad psichologinė pagalba internetu labai populiari: laiškų gaunama vis daugiau, o atsakytų laiškų skaičius netrukus gali pasivyti konsultacijų telefonų skaičių. Pernai „Jaunimo linijos“ ir „Draugo laiškų“ savanoriai atsakė į 1380 laiškų.
Praėjusiais metais „Jaunimo linijos“ konsultantai atsiliepė į beveik 98 tūkst. skambučių, iš jų beveik 6,5 tūkst. buvo konsultaciniai. Tačiau P. Skruibis apgailestauja, jog dėl nepakankamo tarnybos finansavimo ir su tuo susijusiu savanorių bei kitų darbuotojų trūkumu, pernai buvo atsakyta tik maždaug į 1 iš 18 skambučių.
„Jaunimo linijos“ vadovas tikisi, kad šiais metais Vilniuje pavyks parengti daugiau savanorių, nes sausį pradėta apmokyti papildoma savanorių grupė.
Šiuo metu „Jaunimo linijoje“ dirba beveik 80 savanorių-konsultantų: 45 Vilniuje, 25 Kaune ir 8 Klaipėdoje. Savanoriai pradeda teikti pagalbą telefonu ir internetu tik praėję atranką ir sėkmingai baigę apie 100 val. trukmės parengiamuosius kursus. Per 2007 metus darbui „Jaunimo linijoje“ paruošti 29 nauji savanoriai.
„Jaunimo linija“ – tai savanoriška tarnyba, teikianti psichologinę paramą jaunimui telefonu ir internetu. „Jaunimo linijos“ numeriu 8 800 28888 iš visos Lietuvos galima skambinti nemokamai. Savanoriai į skambučius atsiliepia kiekvieną darbo dieną nuo 16 val. iki 7 val., savaitgaliais – visą parą. Psichologinė parama internetu teikiama adresu www.jppc.lt/draugas.
