Niujorke gyvenanti Maribel Martines oro uoste teko išgyventi vieną nemaloniausių gyvenimo staigmenų – avialinijų darbuotojai jai atgabeno ne jos, o svetimą vaiką, rašo CNN.
Berniuko kelionė buvo suplanuota iki smulkmenų – Dominikos respublikoje į Santiago oro uostą berniuką atlydėjo teta, tuomet juo turėjo pasirūpinti atsakingas „JetBlue“ aviakompanijos atstovas – už tokią papildomą paslaugą buvo sumokėta 100 dolerių. Tačiau kompanijos darbuotojai padarė esminę klaidą – jie supainiojo M. Martines sūnų su kitu panašaus amžiaus berniuku ir vaikas buvo įsodintas ne į tą lėktuvą.
Niujorke jo laukusi mama patyrė tikrą šoką. Anot jos advokato, ji tiesiog sustingo iš siaubo pamačiusi, kad vietoje jos sūnaus atgabentas kitas vaikas. Ji pirmiausiai pagalvojo, kad jam nutiko kas nors siaubingo – pavyzdžiui, jis buvo pagrobtas.
Aviakompanija suskubo aiškinti situaciją.
„Du to paties amžiaus, suaugusiųjų nelydimi vaikai tuo pačiu metu keliavo iš Santjago oro uosto – vienas į Niujorką, vienas – į Bostoną. Buvo padaryta klaida – abu berniukai įsodinti į ne ta kryptimi skrendančius lėktuvus. Kai tik paaiškėjo padaryta klaida, mūsų kolegos Niujorke ir Bostone iš karto ėmėsi visų turimų priemonių, kad vaikais būtų tinkamai pasirūpinta ir kad jie kuo greičiau parvyktų pas savo šeimas. Nors vaikai visą laiką buvo prižiūrimi profesionalų, mes suprantame, kad šeimoms šis įvykis sukėlė daug streso“, - pripažino aviakompanijos atstovai.
Tačiau Maribel tai tuo metu tikrai nepadėjo nurimti.
„Verkiau ir žiūrėjau į savo sūnaus pasą, su kuriuo atskrido kitas vaikas. Man buvo labai neramu... Sėdėjau šalia vaiko, kuris buvo ne mano. O mano sūnus tuo metu buvo kažkur“, - pasakoja ji.
Praėjus trims valandoms ji pagaliau galėjo pasikalbėti su savo sūnumi telefonu. Ir tik praėjus dar trims valandoms berniukas pagaliau pasiekė Niujorką.
Avialijos kaip kompensaciją šeimoms pasiūlė nemokamų skrydžių ateityje už daugiau nei 2 tūkstančius dolerių. Tačiau Maribel tai visiškai nenuramino – ji sako nenorinti iš kompanijos jokių paslaugų ir prašo tik ištirti šį incidentą. Šeimos advokatas planuoja kreiptis į Federalinę aviacijos administraciją, kad šį atvejį tirtų nepriklausomi ekspertai.
