Oro kompanijos privalės mokėtis kompensacijas keleiviams, kurių skrydžiai atšaukiami dėl techninių gedimų, nusprendė Europos teisingumo teismas Liuksemburge.
Vienintelė išimtis, dėl kurios vežėjai bus atleidžiami nuo pareigos mokėti kompensacijas, numatyta tuomet, kai skrydis atšaukiamas dėl išskirtinių aplinkybių, tokių kaip terorizmas, diversija ar paslėptas gamybos defektas lėktuve. Įrodinėti, kad aplinkybės buvo išskirtinės, paliekama oro bendrovėms.
Teisinis ginčas įsižiebė tarp Italijos oro kompanijos „Alitalia“ ir vienos austrų šeimos. Šeimos planuotas skrydis iš Vienos į Brindisį per Romą buvo atidėtas prieš 5 minutes iki numatyto išvykimo laiko. Austrai pareikalavo sumokėti 250 eurų ir 10 telefono skambučių išlaidas. „Alitalia“ reikalavimą atmetus, jie pradėjo teisinę kovą ir laimėjo bylą.
Europos teisingumo teismas pabrėžė, jog Europos Sąjungos teisė suteikia keleiviams teisę reikalauti tokio pobūdžio kompensacijų, jei keleiviai apie atšaukiamus skrydžius nėra informuojami per „protingą“ laiko tarpą.
