Į portalą besikreipiantys lošėjai aiškino, kad žaisdami virtualius azartinius lošimus „Top Sport“ internetinėje platformoje laimėjo nuo keliasdešimties iki kelių šimtų tūkstančių eurų sumas, tačiau galiausiai jų sąskaitos buvo užblokuotos, o žaidimai ištrinti.
Sprendžiant iš lošėjų pateiktų įrodymų, manoma, kad gegužės 11 dienos rytą galėjo būti išlošta ir vėliau užšaldyta arba panaikinta ne mažiau nei 1,5 mln. eurų.
„Top Sport“ atstovai portalui nepatikslino, kokia suma galėjo būti priskaičiuota jos klientams, tačiau teigė, kad jų lošėjai neatgaus, nes tinkamai neveikė virtualius žaidimus aptarnaujančios bendrovės programinė įranga ir visi įskaityti laimėjimai buvo nelegalūs.
Lošimų priežiūros tarnyba teigė, jog aiškinasi situaciją, tuo metu virtualiai pinigus laimėję, tačiau jų negaunantys lošėjai neatmeta galimybės dėl to kreiptis į teisininkus.