Informacinės visuomenės plėtros komiteto užsakymu buvo atliktas tyrimas, kuriame įvertinti elektroninės valdžios bei kompiuterių ir interneto vartotojų 2009 m. rudens rodikliai. Šio tyrimo duomenimis, Lietuvoje internetu dažniau naudojasi moterys (54,5 proc.).
Aktyviausi interneto vartotojai yra 20-29 metų amžiaus grupės interneto vartotojai. Šio amžiaus respondentai dažniausiai iš visų internautų naudojosi elektroninio banko paslaugomis (59,8 proc.), elektroniniu paštu (88,2 proc.), žiūrėjo televizijos laidas (20,0 proc.), perkėlinėjo nuotraukas ir muzikos bylas (57,5 proc.).
60-74 metų respondentai internetu naudojosi šiais tikslais: naudojosi elektroniniu paštu (79,6 proc.), naudojosi paieškos sistemomis (72,9 proc.) ir internetinių pokalbių programomis (43,5 proc.).
Populiariausia viešojo sektoriaus e. paslauga išlieka pajamų mokesčio deklaravimas (40,1 proc. nuo apsilankiusių viešojo sektoriaus interneto svetainėse), darbo paieška (33,5 proc.), su sveikatos apsauga susijusios paslaugos (16,6 proc.), viešųjų bibliotekų paslaugos (pvz., katalogų peržiūra, knygų paieška) (14,8 proc.).
Didžioji viešojo sektoriaus institucijų interneto svetainių lankytojų dalis viešųjų e. paslaugų naudojimąsi pavadino "gana patogiu" (53,5 proc.). Nesinaudojimo elektroninėmis viešosiomis paslaugomis priežastimi dažniausiai buvo įvardijamas nesidomėjimas viešojo sektoriaus informacija (39,2 proc.) bei tai, kad labiau patinka reikalus tvarkyti tiesiogiai bendraujant su institucijų darbuotojais (24,2 proc.)
Tyrimo tikslas – kuo tiksliau nustatyti kompiuterių bei interneto vartotojų auditoriją ir įvertinti internetu teikiamos informacijos sklaidos rodiklius, kurie rodo informacijos ir ryšių technologijomis elektroniniu būdu teikiamų viešųjų ir administracinių paslaugų naudojimo situaciją Lietuvoje
Tyrimą atliko TNS Gallup 2009 m. rugpjūčio 31 d. - 2009 m. lapkričio 22 d.
Tyrime dalyvavo 1 493 pastovūs 15-74 metų amžiaus Lietuvos gyventojai.
