VMI primena, kad tuo metu, kai neveiks e. VMI sistemos visą aktualią informaciją mokesčių klausimais mokesčių mokėtojai galės sužinoti paskambinę Mokesčių informacijos centro specialistams telefonu 1882.
Sustabdžius „Mano VMI“ sistemą, gyventojai bei įmonių atstovai, skubiai prireikus VMI paslaugų, kuriomis yra įpratę naudotis elektroniniu būdu, turėtų atvykti į VMI teritorinį padalinį.