Penktus metus iš eilės pirmaujantis kelionių pardavimo internetu tinklalapis Judek.lt atlieka praeitų metų poilsinių kelionių apžvalgą ir teikia šių metų įžvalgas. Apžvalgai pateikti naudojama Judek.lt vidinė informacija, kelionių organizatorių, oro uostų, LR Statistikos departamento viešai pateikta informacija. Pastebėtina, kad visos ankstesnės prognozės buvo gana tikslios ir atitiko ateities situaciją bei tendencijas.
2011 metų apžvalga
Skirtingai nuo 2010 metų, kai išvykstamojo turizmo rinką įtakojo daug neigiamų faktorių, tokių kaip ugnikalnio išsiveržimai, karšta vasara Lietuvoje, kelionių organizatorių bankrotai, ryklių išpuoliai populiariausioje žiemos kryptyje Egipte, besitęsianti ekonominė krizė su to pasekoje sumažėjusiu vidaus vartojimu, tai 2011 metai praėjo daug ramiau.
Svarbiausi įvykiai, kurie įtakojo 2011 išvykstamojo turizmo ir poilsinių kelionių rinką buvo šie:
„Arabų pavasaris“ 2011 metų pradžioje, kurio pasekoje visiškai buvo nevykdomos kelionės į Tunisą, o sausio, vasario ir kovo mėnesiais buvo paralyžuoti pardavimai į Egipto kurortus dėl šalies viduje vykstančių neramumų. Šis įvykis ir toliau neigiamai veikė paklausą į Egipto kurortus, kuri atsitiesė tik metų antroje pusėje. Tad vienintelės kryptys žiemos metu liko Kanarų salos bei ypač anksti prasidėję tiek pardavimai, tiek skrydžiai į Turkijos kurortus.
Islandijos ugnikalnio išsiveržimas. Buvo baimintasi dar skaudesnių pasekmių balandžio mėnesį, kai Islandijoje išsiveržė žymiai didesnis ugnikalnis nei 2010 metais. Tačiau dėl palankių oro sąlygų bei ne tokio intensyvaus išsiveržimo, tai nesitęsė ilgai. Paklausa kelionėms buvo sustojusi laikinai, sekant kaip toliau klostysis įvykiai.
Pigių avialinijų įsitvirtinimas Lietuvoje. Tai labiausiai rinką paveikęs metų veiksnys, nes Lietuvoje veikiančios mažų kaštų aviakompanijos pasiūlė rinkai poilsines kryptis tokias, kaip Rodo ir Kos salos Graikijoje, Alikantė ir Kosta Brava Ispanijoje.
Naujos ekonominės krizės bangos baimė. Minėtas veiksnys, apie kurį pradėta kalbėti intensyviai rudenį, vėl įtakojo mažėjančią paklausą poilsinėms kelionėms. Lapkričio mėnesį keliones į Egiptą buvo galima įsigyti nuo 400 Lt, o kelionių organizatoriai reaguodami į vartotojų nuotaikos sumažino skrydžių skaičių į Egipto kurortus 2012 žiemos ir pavasario mėnesiams.
Galiausiai, neatmestina įtaka ir vieno didžiausio Lietuvoje banko griūtis, kuri sugriovė ir pakeitė dalies klientų planus ir galimybes iškeliauti dėl užšaldytų ar prarastų pinigų, o taip pat pasiejo finansinio nestabilumo daigą kitiems žmonėms.
Visų veiksnių pasekoje užsakomųjų skrydžių rinka poilsinėmis kryptimis sumažėjo apie 16%, kas reiškia, kad krito trečius metus iš eilės. Kritimas vyko visomis populiariausiomis kryptimis: Turkija, Ispanija, Graikija, Egiptas. Vienintelė kryptis, kuri augo - tai Bulgarija. Kita vertus, nagrinėjant poilsinių kelionių rinką bendrai, 2011 m. pati rinka auga, nepaisant, kad mažėjo užsakomųjų reisų. Tai įtakojo jau minėtas faktas, kad žemų kaštų aviakompanijos papildė ją 10 savaitinių skrydžių poilsinėmis kryptimis: po 2 savaitinius skrydžius į Rodo ir Kos salas, Alikantę, Barseloną ir Žironą (Gerona).
Paminėtina ir tai, kad stipriai augo trumposios poilsinės ir savaitgalinės kelionės į tokius miestus kaip Roma, Paryžius, Milanas ir kitos, kurios tarnauja kaip alternatyva ilgoms atostogoms ir konkuruoja dėl pinigų, skirtų poilsiui.
2011 metais vėl augo kelionių autobusu paklausa, kur kelionių organizatoriai džiaugėsi papildomais reisais, išplėstomis programomis. Tai rodo, kad vėl pradėjo keliauti vidutines ir žemesnes pajamas turintys asmenys, nes lėktuvu keliones užsako vidutines ir aukštesnes pajamas turintys žmonės. Kita vertus, kita priežastis, kad žmonės perskirstė savo prioritetus dėl aukščiau įvardintų priežasčių, dėl kurių mažėjo užsakomųjų skrydžių rinka. Populiariausios kryptys autobusu buvo į Vokietiją, Vengriją, Austriją, Baltijos šalis, Čekiją, Ispaniją. Taip pat populiarėjo kelionės autobusu po Lietuvą.
„Nors ir mažesnis nei 2010 įvykių skaičius Lietuvoje, tiek pasaulyje, vėlgi stipriai įtakojo poilsinių kelionių rinką. Tačiau iš esmės įvykiai buvo pozityvūs: rinka augo, o keliaujantiems atsirado daugiau galimybių keliauti už mažesnes kainas“, - teigė Judek.lt vadovas Arūnas Navickas. “Nemažai kelionių agentūrų buvo ant išnykimo ribos, dalis jų ir užbaigė savo veiklą, tačiau pigių avialinijų atsiradimas ir augusi kelionių bendra pasiūla suteikė galimybes kelionių agentūroms persiorientuoti į efektyvesnę veiklą bei siūlyti intensyviau tokias paslaugas, kaip viešbučių rezervacija, pervežimo paslaugo kurortuose ir panašiai“,- tęsė jis.
Kelionių kainos
Vidutinė atostogų kaina asmeniui su kelionių organizatoriais 2011 metais sudarė apie 2000 Lt, kur atskirai pagal mėnesius ji buvo nukritusi iki 1800 Lt spalio mėnesį, o pvz. gruodį laikėsi apie 2200 Lt. Nagrinėjant atskirai pagal šalis, pigiausia buvo keliauti į Bulgarijos kurortus, brangiausia į Kanarų salas. 2011 metais dar anksčiau nei praeitais metais prasidėjo išankstiniai pardavimai 2012 metų kelionėms. Mažiausia kaina prasidėjo nuo 1000 Lt asmeniui, kurios dar labiau sumažėjo šių metu pradžioje iki 899 Lt
„Pastebėtina, kad trečius metus iš eilės auga vidutinė kelionių kaina užsakoma internetu. 2009 ji buvo 1400 Lt, 2010 metais – 1600 Lt, o jau 2011 metais jie siekė beveik 1700 Lt. „ – komentavo Judek.lt vadovas Arūnas Navickas.-“ Šią tendenciją įtakoja augantis vartotojų pasitikėjimas internetu, todėl nebijoma šiuo būdu įsigyjant keliones išleisti didesnę sumą, – tęsė p. Navickas.
2011 metais, kaip ir 2010 metais, kelionių organizatoriai nelepino paskutinės minutės pasiūlymais, tačiau kartas nuo karto jų pasitaikydavo. Ypač žemos kainos buvo lapkričio ir gruodžio mėnesiais į Egiptą, kai nukeliauti į šią šalį buvo galima vos už 400-500 Lt.
„Praeitais metais turistai buvo drąsesni laukti paskutinės minutės pasiūlymų. Ne dėl to, kad jų dažnai pasitaikydavo, tačiau blogiausiu atveju kaip alternatyva buvo užsakinėjami lėktuvų bilietai poilsinėmis kryptimis su pigiomis avialinijomis.“– aiškino situaciją Arūnas Navickas.-“Šis metodas nebūtinai suteikdavo galimybę pigiau keliauti, nes paprastai tokie bilietai yra patys brangiausi, tačiau kai kurie turistai tiesiog turi savo principus ir negali atsisakyti noro rizikuoti,“ – šypsojosi Judek.lt vadovas.
Nors kai kurių rinkos specialistų teigiama, kad pigių avialinijų kompanijų atsiradimas rinkoje nepaveikė neigiamai kelionių organizatorių, o atvirkščiai – netgi paskatino keliauti daugiau tomis pačiomis kryptimis ir išplėtė rinką, kurias organizatoriai siūlo, Judek.lt mano, kad vis dėl to yra tam tikrais atvejais yra atvirkščiai.
„Pigių avialinijų atsiradimas, visų pirma, suteikė galimybę turistui rinktis alternatyvas, kur nori ar gali keliauti, nors ir ne taip kokybiškai, kaip bando teigti kiti rinkos dalyviai. Norime pastebėti, kad kokybės sąvoka yra labai subjektyvi, nes priklauso nuo kiekvieno turisto asmeninio supratimo bei lūkesčių kelionei, o jie, kaip žinia yra įvairūs ir skirtingi. Todėl 2011 metais turistai neprivalėjo skristi pvz. į Turkiją ar Kretą, jei tai buvo brangu. Jie kaip alternatyvą rinkosi pigių linijų destinacijas. Dėl ko pati poilsinių kelionių rinka augo, tačiau užsakomųjų skrydžių – mažėjo.“- analizavo A. Navickas. - “Manau, kad esami kelionių organizatoriai turėtų būti drąsesni ir patys savo iniciatyva siūlyti naujas ar jau įdirbtas anksčiau destinacijas, nei laukti, ką šiais metais pasiūlys pigios aviakompanijos ir stebėti, kaip joms seksis. Nes kaip matome, sekasi puikiai. Taip pat aiškiai išskirti savo privalumus ir skirtumus nuo pigių avialinijų pasiūlymų, sukurti aiškią, o ne įsivaizduojamą pridėtinę vertę ir paaiškinti, kodėl būtent juos turi rinktis turistai ir ką jie iš to laimės. Tokių ženklų, kaip skrydžių plėtra ir aiškus savo paslaugos paaiškinimas, jau matome iš organizatorių pusės, kas yra sveikintina, nes kitu atveju ir 2012 neteks džiaugtis augančia rinka“- tęsė Judek.lt vadovas.
2012 metų prognozės
Judek.lt prognozuoja, kad 2012 metais bendra poilsinių krypčių rinka augs. Tikėtina, kad spartesniu augimu galės džiaugtis vėlgi pigios avialinijos, kadangi šiais metais pasiūlyta 50% daugiau skrydžių poilsinėmis kryptimis nei pernai ir pasiūlytos naujos kryptys: Maljorka, Kipras, Malta, o taip pat išlaikytos visos praeitų metų kryptys, tokios kaip Rodas, Kos, Alikantė, Barselona, nuo kurios pasiekiama Kosta Brava ir Kosta Dorada kurortai. Kelionių organizatoriai taip pat šiemet plečia skrydžių tinklą bei dažnumą. Šiemet siūloma dažniau pasiekti Portugalijos ir Bulgarijos kurortus, vėl sugrįžti į Malagą, Kroatiją, Salonikus, aplankyti Sicilijos salą ar alternatyviai nuo pigių avialinijų skristi užsakomasiais reisais į Rodo, Kipro bei Kos salas, Kosta Bravos ir Kosta Dorados kurortus. Žinoma, tikėtina, kad Turkija ir toliau išliks populiariausia kryptimi.
„Šie metai nusimato būti tikrai įdomūs ir intensyvūs, nes numatoma pasiūla iš pirmo žvilgsnio yra didesnė nei beauganti paklausa. Todėl gali nusimatyti ir tam tikrų krypčių skrydžių korekcijų, ypač, iš kelionių organizatorių, ir tikėkimės, ne skrydžių atšaukimo ar stipraus jų mažinimo, kaip atsitiko su Egipto kryptimi“,- komentavo situaciją. Judek.lt vadovas p. Navickas. -„Be abejo, laimės turistai, kadangi gali rinktis ne tik iš daugybės krypčių, aptarnavimo paslaugų skaičiaus, bet ir pasirinkti tinkamą kainos lygį, jei prioritetai nėra konkreti šalis ir jos pažinimas, o tikslas yra pailsėti, pakeisti aplinką, būti prie jūros su šiltu klimatu, pamatyti kažko naujo ar seno. Tai pat šie metai yra galimybė ir kelionių agentūroms geriau patenkinti savo klientų poreikius, pasiūlant tai, ko jie nori“, - baigė komentarą Judek.lt vadovas.
Kelionių internetu pirkimo tendencijos
2011 m. ir toliau didėjo santykinė perkančių keliones internetu dalis. t. y. augo tų klientų dalis, kurie savarankiškai nuo kelionės pasirinkimo bei galutinio apmokėjimo ir dokumentų atsispausdinimo įsigydavo kelionę internetu, nesikonsultuojant su kelionių agentais, o susirinko informaciją ir priėmė sprendimą savarankiškai. Tai vyksta dėl gausios informacijos ir atsiliepimų skaičius internete apie keliones ir viešbučius. Antra, grįžta pastovūs pirkėjai, kurie yra jau bent kartą įsigiję kelionę internetu, kurie paaiškina ir draugams tokio pirkimo privalumus. Trečia, vis labiau turistai vertina patogumo ir greitumo perkant internete, laiko taupymo kriterijus, nes nereikia niekur keliauti iš namų ar ofiso, o užsakymas vyksta momentaliai, kur telieka atsispausdinti gautus el.paštu dokumentus. Galiausiai, kelionių organizatoriai toliau patys skatina tokį apsipirkimo būdą bei siūlomos papildomos nuolaidos, jeigu kelionė yra įsigyjama internetu, o ne tradicinėje kelionių agentūroje, todėl norint už tą patį produktą mokėti mažiau, belieka įsigyti internetu.
„Prognozuojame, 2011 pradėjusi aštrėti konkurencija internete ir toliau 2012 metais išsilaikys, tuo esame tikri ir tam pasiruošę. Esamų ir naujų rinkos dalyvių akivaizdūs interesai bei norai jau kurį laiką pastebimi.“ - paaiškino p. Navickas.- „Tačiau esami rinkos žaidėjai turi įdirbio, lankstumo kainų konkurencijoje, prekinių ženklų pasitikėjimo ir lojalių klientų privalumus, dėl ko itin lengva kitiems nebus ir įėjimas į internetinę rinką nemažai kainuos negarantuojant sėkmingų rezultatų,“- tęsė jis.
