Tikriausiai sutiksite, kad patogesnio gyvenimo ir daugiau laisvo laiko siekia visi. Darbas, namų buitis, pareigos, kaip sąskaitų apmokėjimas ir kiti rūpesčiai, reikalauja nemažai pastangų, tačiau dabar visą tai galima kontroliuoti, pavyzdžiui, iškeitus popierines sąskaitas į elektronines.
Nors anksčiau gauti popierines sąskaitas buvo įprasta, tik įsivaizduokite, kaip palengvėtų kasdienybė jų atsisakius: pamirštumėte namuose besikaupiančias popieriaus šūsnis, greičiau sulauktumėte sąskaitų ir sėkmingai jas archyvuotumėte, lengvai stebėtumėte savo sumokamų mokesčių sumas. Pasirodo, viskas įmanoma.
Į aptarnavimo centrus atvyksta vis mažiau žmonių
VŠT sukurtoje savitarnos svetainėje klientai gali peržiūrėti jiems skirtą sąskaitą ir mokėjimų istoriją, deklaruoti karšto vandens skaitiklių rodmenis (jei jie nėra nuskaitomi nuotolinių būdu), peržiūrėti pranešimus apie laikiną šilumos ir karšto vandens išjungimą, patikslinti savo kontaktinius duomenis, kurie leistų VŠT klientų aptarnavimo darbuotojui su klientu susisiekti asmeniškai, taip pat pateikti prašymus ir klausimus.
Pasak VŠT Klientų aptarnavimo departamento direktoriaus Vilmanto Markevičiaus, pastebima, kad pastaruoju metu klientų į aptarnavimo centrus atvyksta kur kas mažiau. Gyventojai sparčiai keliasi į elektroninę erdvę, kurioje gali išspręsti su šilumos tiekimu susijusius klausimus.
„Siekiame sukurti modernų ir patrauklų elektroninių paslaugų centrą, tad kryptingai dirbame link to ir jau šiandien mūsų klientai savitarnos svetainėje gali patogiai rasti visas jiems aktualias paslaugas bei informaciją“, – nurodo V. Markevičius.
Pirmą kartą jungiantis prie savitarnos svetainės pakanka įversi kliento kodą ir pirminį slaptažodį, kuriuos galite rasti jums atsiųstoje popierinėje sąskaitoje. Taip pat pirminį slaptažodį galite sužinoti ir paskambinę klientų aptarnavimo tel. 1840 arba + 370 5 236 1030 (skambinant iš užsienio).
Klaidingi gyventojų įsitikinimai
Tam, kad įsitikintume, ką galvoja ir kaip savo gyvenimą pasilengvina vilniečiai, besinaudojantys Vilniaus šilumos tinklų savitarnos svetaine, kalbinome Žirmūnų rajone gyvenantį Andrių V. (56).
„Atsisakyti popierinių sąskaitų ir pereiti į elektroninę erdvę mane paskatino sūnus. Pradžioje tikrai nenorėjau, galvojau, kad nesusigaudysiu, nes man internetas buvo svetimas. Vis dėlto, užteko vos vieną kartą prisėsti prie kompiuterio, kad sūnus parodytų, kaip viskas veikia ir net pats nustebau, kad man pavyko. Pasirodo, sistema gana paprasta, o ir elektroninės sąskaitos kur kas patogesnės už popierines: greičiau gaunu ir viską matau vienoje vietoje“, – tvirtina vyras.
Andrius priduria, kad jam stebėti sąskaitų archyvą ir lyginti išlaidas ypač įdomu. Tuomet nereikia segti ir saugoti popierinių sąskaitų vienoje vietoje bei rūpintis, kad sąskaitos nepasimestų. Taip pat pašnekovas kreipdamasis į savo bendraamžius akcentuoja, jog elektroninių sąskaitų bijoti tikrai nevertėtų, nes jo pavyzdys parodė, jog išankstiniai nusistatymai dėl sudėtingos elektroninės erdvės yra visiškai nepagrįsti.
Vilniaus šilumos tinklų (VŠT) organizuojamas edukacinis projektas „Švarink savo namus ir miestą“ kviečia dalyvauti žaidime, kuriame atsakius į pateiktus klausimus turėsite galimybę laimėti nešiojamus įkroviklius. Žaidimą galite rasti čia.
